Chính sách bảo mật là một phần quan trọng trong hoạt động của bất kỳ tổ chức nào, đặc biệt là trong thời đại số hóa và toàn cầu hóa như hiện nay. Trung tâm Ngoại ngữ Đại học Thủ Dầu Một (TTNN ĐH TDM) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, học viên và người dùng truy cập trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được thiết kế để giúp bạn hiểu rõ hơn về các thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng trang web và dịch vụ của TTNN ĐH TDM, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu trong Chính sách Bảo mật này.
1. Mục đích của chính sách bảo mật của khách hàng
1.1 Bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, học viên, người dùng truy cập trang web của TTNN ĐH TDM. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định và luật pháp về bảo mật thông tin cá nhân tại Việt Nam và quốc tế.
1.2 Xây dựng niềm tin và minh bạch
Chính sách bảo mật minh bạch và rõ ràng giúp tạo dựng niềm tin với khách hàng và đối tác. Nó thể hiện sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy của TTNN ĐH TDM, góp phần nâng cao uy tín của trung tâm trên thị trường.
1.3 Cải thiện chất lượng dịch vụ
Bằng cách thu thập và sử dụng thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, TTNN ĐH TDM có thể cung cấp các dịch vụ phù hợp với nhu cầu cụ thể của khách hàng, học viên, và người dùng.
2. Thu Thập Thông Tin
2.1 Thông tin cá nhân
| Loại thông tin | Mô tả |
|---|---|
| Họ và tên | Tên đầy đủ của khách hàng, học viên |
| Số điện thoại | Số điện thoại di động hoặc số điện thoại cố định |
| Địa chỉ email chính thức của khách hàng, học viên | |
| Địa chỉ | Địa chỉ cư trú của khách hàng, học viên |
| Ngày sinh | Ngày sinh của khách hàng, học viên |
| Giới tính | Giới tính của khách hàng, học viên |
| Nghề nghiệp | Nghề nghiệp của khách hàng, học viên |
| Trình độ học vấn | Trình độ học vấn của khách hàng, học viên |
| Nhu cầu học tập | Nhu cầu học tập ngoại ngữ của khách hàng, học viên |
Ngoài ra, TTNN ĐH TDM có thể thu thập các thông tin khác mà bạn cung cấp khi đăng ký khóa học, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, tham gia các hoạt động của trung tâm hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
2.2 Thông tin kỹ thuật
| Loại thông tin | Mô tả |
|---|---|
| Địa chỉ IP | Địa chỉ mạng duy nhất của thiết bị bạn sử dụng để truy cập trang web của TTNN ĐH TDM |
| Trình duyệt | Loại trình duyệt web bạn sử dụng (ví dụ: Chrome, Firefox, Safari,…) |
| Hệ điều hành | Hệ điều hành của thiết bị bạn sử dụng (ví dụ: Windows, macOS, Android, iOS,…) |
| Thiết bị | Loại thiết bị bạn sử dụng (ví dụ: máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại thông minh, máy tính bảng,…) |
| Dữ liệu hoạt động | Thông tin về hoạt động của bạn trên trang web của TTNN ĐH TDM, bao gồm các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, các liên kết bạn nhấp chuột,.. |
2.3 Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để cải thiện trải nghiệm của người dùng, quản lý và phân tích xu hướng của trang web. Cookie là những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng giúp chúng tôi nhớ thông tin về bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt và hoạt động trước đây trên trang web của chúng tôi.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt của mình để chặn cookie hoặc xóa cookie đã lưu. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số chức năng của trang web của TTNN ĐH TDM.
3. Sử Dụng Thông Tin
3.1 Cung cấp dịch vụ
Thông tin cá nhân được sử dụng để cung cấp các dịch vụ học tập, tư vấn, hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của TTNN ĐH TDM. Ví dụ:
- Xác minh danh tính và thông tin cá nhân của học viên khi đăng ký khóa học.
- Liên lạc với học viên về thông tin khóa học, lịch học, thông báo cập nhật, khuyến mãi,…
- Cung cấp tài liệu học tập, bài giảng, bài kiểm tra,…
- Hỗ trợ học viên giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến khóa học.
- Phân tích kết quả học tập của học viên để đánh giá mức độ hiệu quả của chương trình đào tạo.
3.2 Cải thiện chất lượng dịch vụ
Thông tin kỹ thuật và dữ liệu hoạt động được sử dụng để:
- Nâng cao hiệu suất và khả năng sử dụng trang web của TTNN ĐH TDM.
- Phân tích thói quen sử dụng trang web của người dùng, từ đó đưa ra các cải tiến và nâng cấp phù hợp.
- Xây dựng các nội dung và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của người dùng.
3.3 Quảng cáo và tiếp thị
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để:
- Gửi thông tin về các khóa học, chương trình đào tạo mới, khuyến mãi, sự kiện của TTNN ĐH TDM.
- Cung cấp thông tin về các dịch vụ liên quan đến học tập ngoại ngữ.
- Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của TTNN ĐH TDM trên các nền tảng mạng xã hội.
Bạn có thể lựa chọn không nhận thông tin quảng cáo từ chúng tôi bằng cách thay đổi cài đặt liên lạc hoặc hủy đăng ký nhận email marketing.
4. Chia Sẻ Thông Tin và sử dụng thông tin
4.1 Chia sẻ với đối tác
TTNN ĐH TDM có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác kinh doanh, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ học tập trực tuyến, nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng,… để cung cấp dịch vụ cho bạn và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo yêu cầu của TTNN ĐH TDM, và phải tuân thủ các chính sách bảo mật của TTNN ĐH TDM.
4.2 Sử dụng thông tin trong trường hợp cần thiết
TTNN ĐH TDM có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong một vài trường hợp cụ thể, chẳng hạn như:
- Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
- Trong trường hợp luật pháp yêu cầu hoặc cho phép.
- Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an ninh của TTNN ĐH TDM hoặc các bên liên quan.
- Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ người dùng khác.
4.3 Sử dụng thông tin phi cá nhân
TTNN ĐH TDM có thể sử dụng thông tin phi cá nhân (ví dụ: dữ liệu hoạt động trên trang web, dữ liệu thống kê người dùng) để phân tích xu hướng, cải thiện dịch vụ và hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dùng. Thông tin phi cá nhân này có thể được chia sẻ với các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác.
5. Bảo Mật Thông Tin
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
TTNN ĐH TDM áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin. Các biện pháp này bao gồm:
- Sử dụng mã hóa SSL để bảo mật kết nối giữa trình duyệt của bạn và trang web của chúng tôi.
- Xây dựng tường lửa để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ của chúng tôi.
- Kiểm tra và cập nhật thường xuyên hệ thống bảo mật để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Đào tạo nhân viên về các biện pháp bảo mật và yêu cầu họ tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.
5.2 Biện pháp bảo mật quản lý
TTNN ĐH TDM áp dụng các biện pháp quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:
- Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có quyền cần thiết.
- Kiểm tra thường xuyên quyền truy cập để đảm bảo tính bảo mật.
- Thực hiện các chính sách bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm quy định về bảo mật thông tin, bảo mật dữ liệu và trách nhiệm đối với việc quản lý thông tin cá nhân.
7. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với TTNN ĐH TDM theo thông tin sau:
- Điện thoại:02743834953
- Email: FLC@TDMU.EDU.VN
- Địa chỉ: Số 06, Trần Văn Ơn, Phường Phú Hòa, TP Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
TTNN ĐH TDM có quyền thay đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ đăng tải những thay đổi quan trọng trên trang web của chúng tôi và thông báo cho bạn qua email, SMS hoặc các phương tiện thông tin khác.
Chính sách bảo mật của TTNN ĐH TDM là minh chứng cho sự cam kết của chúng tôi về việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, học viên, và người dùng truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo mật thông tin cá nhân của bạn một cách hiệu quả và trong phạm vi cho phép của pháp luật.
Bằng cách sử dụng trang web và dịch vụ của TTNN ĐH TDM, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu trong Chính sách Bảo mật này.