Bên cạnh việc gửi hàng, việc tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm cũng là điều mà nhiều khách hàng quan tâm. Điều này giúp người dùng nắm rõ tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến, và theo dõi hành trình của sản phẩm. Bài viết của TDMUFLC sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về cách tra cứu vận đơn GHTK một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời giải đáp những câu hỏi thường gặp về dịch vụ này.
Cách tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm: Hướng dẫn chi tiết từng bước
Tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm là việc hết sức đơn giản. Để tra cứu thông tin đơn hàng GHTK, bạn có thể sử dụng một trong các cách sau:
1. Tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm trên website:
- Truy cập vào trang web chính thức của Giao hàng tiết kiệm: https://giaohangtietkiem.vn/
- Chọn mục “Tra cứu vận đơn” ở thanh menu hoặc tìm kiếm ngay tại trang chủ.
- Nhập mã vận đơn vào ô trống được cung cấp.
- Nhấn “Tra cứu”.
Lưu ý: Mã vận đơn GHTK thường có dạng: S160689.MN1.A15.123456789 hoặc 123456789 (chỉ cần nhập 9 chữ số cuối cùng).
2. Tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm qua ứng dụng:
- Tải ứng dụng Giao hàng tiết kiệm miễn phí trên Google Play hoặc App Store.
- Đăng nhập vào ứng dụng bằng tài khoản Gmail, Facebook hoặc số điện thoại.
- Chọn mục “Tra cứu đơn hàng” ở thanh menu.
- Nhập mã vận đơn GHTK vào ô trống.
- Nhấn “Tra cứu”.
Lưu ý: Ứng dụng Giao hàng tiết kiệm cung cấp nhiều tính năng tiện ích khác như xem lịch sử đơn hàng, quản lý địa chỉ giao hàng, theo dõi đơn hàng, liên hệ hỗ trợ khách hàng,…
3. Tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm qua hotline:
- Liên hệ đến hotline của Giao hàng tiết kiệm: 1900 1221.
- Cung cấp mã vận đơn GHTK cho nhân viên hỗ trợ.
- Nhân viên sẽ tra cứu thông tin đơn hàng và cung cấp cho bạn.
Lưu ý: Bạn nên liên hệ với hotline trong giờ làm việc của Giao hàng tiết kiệm để được hỗ trợ nhanh chóng.
Tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm: Những điều cần lưu ý
Để việc tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm được diễn ra suôn sẻ, bạn cần lưu ý một số điểm sau:1. Kiểm tra mã vận đơn:
- Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập chính xác mã vận đơn GHTK.
- Mã vận đơn thường được cung cấp trong phiếu giao hàng, email xác nhận đơn hàng hoặc tin nhắn SMS từ người bán hàng.
- Nếu bạn không tìm thấy mã vận đơn, hãy liên hệ với người bán hàng để được hỗ trợ.
2. Lưu trữ thông tin:
- Nên lưu lại mã vận đơn GHTK ở một nơi dễ tìm, ví dụ như ghi chú trên điện thoại, lưu vào file hoặc lưu vào ứng dụng quản lý tài chính.
- Việc lưu trữ thông tin sẽ giúp bạn dễ dàng tra cứu vận đơn GHTK khi cần thiết.
3. Lưu ý thời gian:
- Cần lưu ý rằng thời gian cập nhật thông tin vận đơn GHTK có thể bị chậm trễ do nhiều yếu tố như thời tiết, lượng hàng hóa, địa điểm giao hàng,…
- Nếu đơn hàng của bạn đã qua hạn giao hàng dự kiến mà chưa có thông tin cập nhật, bạn có thể liên hệ với Giao hàng tiết kiệm để được hỗ trợ.
Tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm online: Tiện lợi và dễ dàng
Tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm online là cách thức đơn giản, tiện lợi và nhanh chóng. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web hoặc ứng dụng Giao hàng tiết kiệm, nhập mã vận đơn và nhấn tra cứu. Kết quả sẽ hiển thị thông tin về đơn hàng, bao gồm:
- Tình trạng đơn hàng: đang chờ xử lý, đang giao hàng, đã giao hàng, đã hoàn thành,…
- Thời gian giao hàng dự kiến: từ lúc bạn đặt hàng đến khi hàng được giao.
- Lịch sử di chuyển của đơn hàng: những điểm dừng chân, thời gian dừng chân và thời gian giao hàng dự kiến tại mỗi điểm dừng chân.
Tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm qua điện thoại: Hướng dẫn sử dụng ứng dụng
Ứng dụng Giao hàng tiết kiệm là một công cụ hữu ích giúp bạn tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm một cách nhanh chóng và dễ dàng trên điện thoại. Ngoài việc tra cứu vận đơn, ứng dụng còn cung cấp nhiều tính năng hấp dẫn khác như:
1. Theo dõi đơn hàng:
- Ứng dụng GHTK được tích hợp tính năng theo dõi đơn hàng chi tiết.
- Bạn có thể xem thông tin hành trình, thời gian giao hàng dự kiến, vị trí của đơn hàng trên bản đồ,…
2. Quản lý địa chỉ giao hàng:
- Ứng dụng cho phép bạn lưu trữ nhiều địa chỉ giao hàng.
- Khi đặt hàng, bạn có thể dễ dàng chọn địa chỉ giao hàng phù hợp.
3. Liên hệ hỗ trợ:
- Ứng dụng có tích hợp tính năng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của GHTK.
- Bạn có thể dễ dàng liên lạc và đặt câu hỏi về đơn hàng của mình.
4. Nhận thông báo:
- Ứng dụng GHTK sẽ thông báo cho bạn về tình trạng đơn hàng.
- Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng được xử lý, đang giao hàng, đã giao hàng…
Câu hỏi thường gặp về tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm
1. Tại sao tôi không thể tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm?
- Nguyên nhân:
- Mã vận đơn GHTK không chính xác.
- Mã vận đơn GHTK chưa được cập nhật trên hệ thống.
- Xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống GHTK.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại mã vận đơn GHTK.
- Chờ vài phút rồi tra cứu lại.
- Liên hệ với Giao hàng tiết kiệm để được hỗ trợ.
2. Làm sao để biết đơn hàng của tôi đã được giao hàng thành công?
- Cách xác nhận:
- Kiểm tra thông tin vận đơn trên website hoặc ứng dụng GHTK.
- Nhận thông báo từ GHTK về việc giao hàng thành công.
- Liên hệ với người nhận hàng để xác nhận.
3. Làm sao để liên hệ với GHTK nếu đơn hàng có vấn đề?
- Cách liên hệ:
- Gọi điện đến hotline của GHTK: 1900 1221.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua ứng dụng GHTK.
- Gửi email đến địa chỉ: cskh@giaohangtietkiem.vn.
Tìm hiểu thông tin chi tiết về vận đơn giao hàng tiết kiệm
1. Cấu trúc mã vận đơn:
Mã vận đơn GHTK là một dãy ký hiệu gồm chữ và số được dùng để phân biệt mỗi đơn hàng. Mã vận đơn thường có dạng: S160689.MN1.A15.123456789.
- S160689: Kí hiệu của shop
- MN1: Mã tỉnh, thành phố
- A15: Mã kho và tuyến giao
- 123456789: Số thứ tự của đơn hàng (9 chữ số)
2. Thông tin hiển thị trên vận đơn:
- Thông tin người gửi: Tên, số điện thoại, địa chỉ.
- Thông tin người nhận: Tên, số điện thoại, địa chỉ.
- Thông tin đơn hàng: Mã vận đơn, tên sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng.
- Thông tin giao hàng: Ngày giao hàng dự kiến, phương thức thanh toán.
3. Cách bảo quản vận đơn:
- Nên giữ gìn cẩn thận vận đơn GHTK.
- Không nên gấp, gãy, rách hoặc làm ướt vận đơn.
- Nên lưu trữ vận đơn ở nơi khô ráo, thoáng mát.
Cách giải quyết vấn đề khi tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm
1. Mã vận đơn không chính xác:
- Cách giải quyết: Kiểm tra lại mã vận đơn GHTK và nhập chính xác.
2. Thông tin vận đơn không được cập nhật:
- Cách giải quyết: Chờ vài phút rồi tra cứu lại. Liên hệ với GHTK để được hỗ trợ.
3. Hàng hóa bị thất lạc:
- Cách giải quyết: Liên hệ với GHTK để khai báo mất hàng. Cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng và sản phẩm.
4. Hàng hóa bị hư hỏng:
- Cách giải quyết: Liên hệ với GHTK để yêu cầu bồi thường. Cung cấp hình ảnh và video về tình trạng hàng hóa.
Việc tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm là một thao tác đơn giản giúp bạn nắm rõ tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến và theo dõi hành trình của sản phẩm. Bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về cách tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm, giải đáp những câu hỏi thường gặp, và cách bảo quản vận đơn và lợi ích khi sử dụng dịch vụ giao hàng tiết kiệm. Hy vọng bài viết sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho bạn biết cách tra cứu một cách tiện lợi, nhanh chóng. Chúc các bạn thành công nhé!