Mỗi số điện thoại chỉ đăng ký được một tài khoản ví MoMo duy nhất và ngược lại. Vì một lý do nào đó, bạn cần chuyển sang dùng số điện thoại mới và muốn đổi số điện thoại trên MoMo. Vậy điều này có thực hiện được không? Nếu có thì làm thế nào?

Lợi ích khi đổi số điện thoại trên MoMo

Thông tin cá nhân của người dùng trên MoMo được bảo mật rất cao. Tuy nhiên, đôi khi vì một số lý do mà bạn cần đổi số điện thoại MoMo như:

  • Bạn bị mất điện thoại, việc đổi số điện thoại nhằm tránh kẻ gian đăng nhập và sử dụng tiền trong tài khoản. Trong trường hợp này, bạn cần lấy lại số điện thoại cũ để nhận mã đăng nhập trên thiết bị khác.
  • Bạn muốn chuyển sang dùng số điện thoại mới.
  • Bạn nghi ngờ có kẻ gian hack tài khoản ví MoMo.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 1)

Lý do cần đổi số điện thoại MoMo

Việc đổi số điện thoại trên MoMo sẽ giúp bạn:

  • Lấy được mã giao dịch trong trường hợp bị mất số điện thoại cũ.
  • Được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn khi sử dụng tài khoản Ví MoMo mới.

Hướng dẫn chi tiết cách đổi số điện thoại trên MoMo

Lưu ý: Hiện tại MoMo không hỗ trợ chuyển tài khoản MoMo từ số điện thoại này sang một số điện thoại khác. Do đó, nếu có nhu cầu thay đổi số điện thoại, bạn có thể đăng ký tài khoản Ví MoMo mới và chuyển số tiền còn lại từ tài khoản MoMo cũ sang tài khoản mới sau đó hủy tài khoản MoMo cũ để đảm bảo an toàn.

Đăng ký tài khoản MoMo bằng số điện thoại mới

Bước 1: Mở ứng dụng MoMo trên điện thoại > Nhập số điện thoại mới mà bạn muốn đăng ký > Bấm Tiếp tục.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 2)

Nhập số điện thoại đăng ký MoMo mới

Bước 2: Nhập chính xác mã OTP 6 số được gửi về số điện thoại bạn vừa sử dụng để đăng ký tài khoản MoMo mới > Bấm Tiếp tục.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 3)

Nhập mã OTP 6 số

Bước 3: Thiết lập mật khẩu, nhập 2 lần khớp nhau > Chọn Tiếp tục.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 4)

Thiết lập mật khẩu

Bước 4: Nhập thông tin cá nhân theo yêu cầu bao gồm: Họ tên, giới tính, email, quốc tịch > Bấm Xác nhận để hoàn thành đăng ký tài khoản MoMo với số điện thoại mới.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 5)

Xác nhận để hoàn tất việc đăng ký

Chuyển tiền từ tài khoản MoMo cũ sang tài khoản mới

Bước 1: Mở app MoMo > Đăng nhập vào tài khoản MoMo cũ > Chọn mục Chuyển tiền MoMo liền > Bấm chọn Đến ví MoMo.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 6)

Chọn Chuyển tiền MoMo liền

Bước 2: Nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản MoMo mới.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 7)

Chọn tài khoản MoMo chuyển tiền đến

Bước 3: Nhập số tiền muốn chuyển > Bấm Chuyển tiền.

Bước 4: Kiểm tra kỹ thông tin người nhận và số tiền > Bấm Xác nhận và nhập mật khẩu để hoàn tất thao tác chuyển tiền.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 8)

Xác nhận và nhập mật khẩu

Xem thêm: Cách chuyển tiền MoMo cực an toàn chỉ với vài bước đơn giản

Hủy liên kết tài khoản ngân hàng với MoMo cũ

Bước 1: Mở app MoMo > Đăng nhập tài khoản MoMo cũ > Chọn mục Ví của tôi.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 9)

Chọn mục Ví của tôi

Bước 2: Chọn mục Liên kết tài khoản > Chọn tên ngân hàng muốn hủy liên kết.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 10)

Chọn ngân hàng muốn hủy liên kết

Bước 3: Bấm Hủy liên kết > để xác nhận hủy liên kết ngân hàng với tài khoản MoMo cũ.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 11)

Chọn Hủy liên kết

Xóa tài khoản MoMo cũ

Bạn không thể trực tiếp xóa tài khoản MoMo cũ mà phải liên hệ với trung tâm CSKH của MoMo theo hotline 1900.5454.41 (phí 1.000đ/phút) để được hỗ trợ.

Đổi số điện thoại Momo (Ảnh 12)

Liên lạc hotline CSKH để xóa tài khoản MoMo cũ

Sau đó, nhân viên CSKH sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin như:

  • Họ tên chủ tài khoản.
  • Số CMND/CCCD.
  • Số dư tài khoản MoMo.
  • Tài khoản ngân hàng đang liên kết với MoMo (nếu có).
  • Email.
  • Địa chỉ nơi ở.

Sau khi nhận được thông tin từ phía khách hàng, nhân viên CSKH của MoMo sẽ tiến hành xác minh và hỗ trợ xóa tài khoản MoMo cho bạn.

Một số lưu ý khi đổi số điện thoại trên MoMo

Khi đổi số điện thoại MoMo, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau đây:

  • Chuyển hết số dư từ tài khoản cũ sang tài khoản mới bởi khi hủy tài khoản cũ thì số tiền trong ví sẽ bị mất.
  • Cân nhắc kỹ trước khi hủy tài khoản bởi một khi đã hủy sẽ không thể khôi phục lại được.
  • Trước khi hủy tài khoản MoMo bạn cần hủy liên kết ngân hàng với MoMo.
  • Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu Ví MoMo và mã OTP cho bất kỳ ai trong mọi trường hợp.

Trên đây là cách đổi số điện thoại trên MoMo mà FPT Shop muốn chia sẻ đến bạn đọc. Trong trường hợp bạn bị mất điện thoại hoặc nghi ngờ bị hack tài khoản, hãy nhanh chóng tiến hành đổi số để tránh bị kẻ gian lấy mất tiền nhé! Chúc bạn thành công!