1. VIRAL LÀ CÁI CHI CHI?

Viral là gì? Tại sao chúng ta phải làm viral? Trước tiên hãy cùng xem những nội dung dưới đây nha!

Mọi người biết đến Điện Máy Xanh chứ? Vì Em Xứng Đáng chứ? OFÉLIA chứ? hay một số TVC của Neptune, Bảo Xuân hay trước đấy nữa là Xin lỗi, anh chỉ là thằng bán bánh giò..vv…Nó có sức lan tỏa đáng gờm trên MXH, nhiều người nhắc đến nó, nhiều hastag, nhiều ảnh chế, nhiều share…

viral là gì

Nói vậy là đã hiểu sơ bộ viral là gì rồi phải không? Nhưng em sẽ giải thích một cách dễ hiểu hơn theo từ lóng của ngành PR-Marketing. Viral marketing thực chất là một con VIRUS! Nhiệm vụ của nhà sản xuất là đưa ra một thông điệp truyền thông sau đó VIRAL sẽ đóng vai trò là một con Virus lây lan thông điệp đấy cho cả cộng đồng và cấy thông điệp đó vào bộ nhớ của các nhóm công chúng mục tiêu! Có thể bạn quan tâm: Meme Marketing: Xu thế được các Marketer ưa chuộng

2. TẠI SAO CẦN VIRAL ?

Viral là cách nhanh nhất để định vị thương hiệu! Chính là mục đích mà con virus được phát tán – cấy thông điệp vào bộ nhớ công chúng mục tiêu. Trong quá trình đó, nó cấy luôn cả nhận diện thương hiệu!

Điện Máy Xanh – backround Vàng – Xanh, bán tivi, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa… Nhiều chính sách trả góp 0 đồng. OK đó là những gì mà TVC đó cấy vào bộ nhớ khách hàng đi theo thông điệp “Bạn muốn mua Tivi, bạn muốn mua Tủ lạnh – Đến điện máy xanh”.

Nên hãy nhớ, trước khi bạn tạo ra bất cứ con virus viral nào, hãy hỏi “Rốt cuộc mình muốn cấy thông điệp & nhận diện gì về thương hiệu vào bộ nhớ khách hàng?”

Dù có bao nhiêu share mà khách hàng được hỏi không biết thương hiệu đó là gì, nó có ăn được không thì là fail!

3. ƯU ĐIỂM & NHƯỢC ĐIỂM CỦA VIRAL

  • Ưu điểm: Sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ được nhận diện qua lời nói, hình ảnh từ khách hàng này qua khách hàng kia. Đôi khi những chi phí bạn bỏ ra ít nhưng lại đem về sự lan truyền ngoài mong đợi.
  • Nhược điểm: Khá là khó kiểm soát thông điệp mà mình muốn truyền tải. Qua mỗi lượt chia sẻ, hình ảnh, thông điệp truyền thông đều có thể bị sai lệch so với những gì ta định hình ban đầu.

4. CÁC ĐỊNH DẠNG CONTENT ĐƯỢC VIRAL PHỔ BIẾN

  • Bài viết dạng liệt kê list
  • Infographic
  • Bài viết hướng dẫn How to
  • Bài viết định nghĩa cái gì đó
  • Bài viết giải thích lí do, tại sao
  • Video

5. LÀM SAO ĐỂ VIRAL ?

Tất nhiên em không thể đưa ra chi tiết được, nó là cả một bản kế hoạch lớn. Một chiến dịch viral marketing sẽ gồm những bước cơ bản bắt buộc sau:

Bước 1: TẠO THÔNG ĐIỆP Thông điệp bạn muốn truyền tải là gì? Nó thể hiện được điều gì? Khách hàng có dễ nhớ nó không?

Bước 2: TẠO NỘI DUNG (CONTENT VIRAL) Phải thừa nhận là 80% content viral được tạo dưới dạng VIDEO, viral video là xu hướng của vài năm trở lại đây và vài năm tới cũng khó bị thay thế.

Nội dung video để tạo ra viral lại là một bài toán khác không kém phần quan trọng. Nhưng hãy luôn nhớ một vài key như: nỗi sợ hãi, sự tức giận, lòng trắc ẩn, đồng cảm, niềm tin, cảnh báo, bật mí….Cái này nếu mọi người muốn em sẽ viết chi tiết hơn trong bài post sau.

viral là gìViral video dễ đánh vào cảm xúc con người nhất

Bước 3: CHỌN KÊNH Content viral của mình sẽ được post lên kênh nào? Đây chính là mẫu chốt để lan truyền virus. Các kênh chính là MXH, Báo chí, Truyền hình & KOLs

MXH thì từ Facebook hay từ Youtube, đi bài trên báo nào, book TVC vào giờ vàng nào, hay dùng tiếng nói của KOLs nào…đều cần có 1 chiến lược!

Bước 4: ĐO LƯỜNG Viral trên bao nhiêu kênh, trong thời gian bao lâu. Hiệu quả từ mỗi kênh đem lại thế nào? Bao nhiêu tương tác, bao nhiêu lượt thảo luận, bao nhiêu lượt nhắc đến. Thông điệp truyền đi đã đúng giá trị muốn truyền tải chưa? (hay tác dụng ngược như Masan). Ảnh hưởng của nó đến hoạt động kinh doanh ra sao? Luôn phải thống kê được hết!

Đừng để viral vượt ra ngoài tầm kiểm soát, nó sẽ gây khó khăn cho bước 5 dưới đây.

Bước 5: QUẢN TRỊ RỦI RO Viral marketing là con dao hai lưỡi! Bạn thu được từ nó rất nhiều, nhưng làm không khéo rất dễ giết chết toàn bộ tên tuổi thương hiệu mà bạn xây dưng! Và bất cứ viral nào cũng tiềm ẩn rủi ro không lường trước được. Nên hãy luôn chuẩn bị sẵn: MQH với báo chí, MQH với cơ quan chức năng, nhóm KH trung thành, người phát ngôn… đặc biệt là đội quản trị rủi ro nhé ^^

6. MỘT SỐ VIDEO VIRAL MARKETING ĐÌNH ĐÁM

7. VIRAL HIỆU QUẢ VỚI EMAIL MARKETING

Email marketing có tác dụng viral hiệu quả vì nó tận dụng sự kết nối xã hội và quy trình chia sẻ thông tin giữa người dùng. Dưới đây là một số lý do giải thích tại sao email marketing có thể trở thành công cụ viral mạnh mẽ:

  1. Mạng xã hội và mạng lưới quan hệ: Email marketing thường bao gồm nút chia sẻ hoặc liên kết mạng xã hội, cho phép người nhận dễ dàng chia sẻ nội dung với bạn bè, gia đình hoặc đồng nghiệp trên các nền tảng xã hội như Facebook, Twitter, hoặc LinkedIn. Điều này giúp nội dung email lan tỏa nhanh chóng và tiếp cận được nhiều người hơn.

  2. Thư mục đến và chia sẻ cá nhân: Email marketing thường được gửi từ tên miền của doanh nghiệp hoặc cá nhân, điều này làm cho email trở nên đáng tin cậy hơn và khuyến khích người nhận chia sẻ vì họ không muốn chia sẻ thông tin không đáng tin cậy. Thêm vào đó, email thường chứa thông điệp cá nhân hóa, điều này tạo sự kết nối mạnh mẽ hơn và khả năng chia sẻ cao hơn.

  3. Tiếp cận đối tượng mục tiêu: Email marketing cho phép bạn gửi nội dung chính xác và hấp dẫn đến đúng đối tượng mục tiêu. Khi bạn gửi email cho những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ có khả năng cao hơn để chia sẻ thông tin đó với những người có sở thích tương tự.

  4. Chương trình khuyến mãi và thưởng: Các chiến dịch email marketing có thể bao gồm chương trình khuyến mãi hoặc thưởng cho những người chia sẻ. Điều này tạo động lực cho người nhận chia sẻ email với người khác, vì họ có thể nhận được phần thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt.

  5. Công cụ theo dõi và phân tích: Email marketing cung cấp công cụ để theo dõi và đánh giá hiệu suất chiến dịch. Bằng cách theo dõi việc chia sẻ email, bạn có thể biết được ai đã chia sẻ và với ai, từ đó tối ưu hóa chiến dịch để tạo ra sự lan truyền mạnh mẽ hơn.

Tóm lại, email marketing có thể trở thành công cụ viral mạnh mẽ khi được thiết kế và thực hiện một cách chuyên nghiệp, tận dụng sự kết nối xã hội và tạo nội dung hấp dẫn để khuyến khích người nhận chia sẻ thông tin với người khác. Bạn muốn trải nghiệm hệ thống Email Marketing Automation với khả năng nhắm trúng đối tượng mục tiêu hiệu quả? Hãy đăng ký ngay tại đây để trải nghiệm miễn phí!

Hy vọng những thông tin này của Slimweb sẽ giúp ích phần nào cho các bạn hiểu rõ hơn về viral là gì nhé ^^ Đọc thêm:

  1. 8 chiêu nuôi “phây” ra like nhiều vô đối
  2. 10 kỹ thuật giúp doanh nghiệp tạo nên cơn sốt Viral cho các chiến dịch Marketing
  3. Định nghĩa chuẩn về Viral Marketing

Theo Lê Bùi Mỹ Dung – Cộng đồng iSocial